如何开通并添加抖音IM客服客服功能？
发布日期：2024-01-15 14:24:18
浏览量
：974
发布日期：2024-01-15 14:24:18
974
操作路径:
第一步：开通抖音IM客服功能然后绑定抖音号
登录抖音开发者平台（地址：https://life-im.douyin.com/cs/login）抖音开发者 - 小程序应用 - 能力 - 互动能力 - 客服管理，开启客服功能后，点击“绑定抖音号”可以添加客服人员。
第二步：在官微中心设置好刚绑定的抖音号
操作路径: 官微中心 - 应用 - 抖音IM客服
填入第一步绑定过的抖音号即可。
- 第三步：前往抖音客服服务平台，并设置客服状态为在线，用户在小程序中即可与对应的客服进行沟通。
客服功能效果展示：
在抖音商城，商品详情页左下角点击客服按钮即可进行在线咨询。
