如何开通并添加小程序客服功能？

如何开通并添加小程序客服功能？

操作路径：官微中心 - 应用 - 应用中心 - 微信小程序客服

一、开启小程序客服功能

权限满足时，可直接开启微信小程序客服功能：

权限不足时，会提示“当前套餐不支持该功能”，用户可点击“升级套餐”按钮去升级至指定套餐来使用该功能：

二、通过官微中心内的“微信小程序管理”按钮或输入链接（https://mp.weixin.qq.com）的方式前往微信公众平台开启设置客服功能

三、在微信公众平台内开启客服功能并添加客户管理员（路径：功能 - 客服 - 小程序客服，该公众号需要开通小程序功能才可开启小程序客服功能）

输入待绑定客服人员的微信号来添加小程序客服人员：

编辑修改已添加客服的名称：

开通微信小程序客服功能后，用户联系客服流程（进入小程序 -> 进入任意商品 -> 点击底部客服按钮 ， 即可成功与客服进行交流）